Garantía Gemas

En Gemas de Luna no solo sobresalimos por nuestros diseños, sino también por nuestra calidad. Nuestros collares y anillos finos incluyen nuestra garantía Gemas que te respalda por 30 días naturales.

Condiciones

Nuestra Garantía Gemas cubre contra errores de fábrica como cristales desprendidos, errores en color, diseño o modelo.

Otros aspectos que puede cubrir (posterior a una revisión) es pérdida de color.

Como usar

Para hacer uso de ella solo debes contactarnos al 271-152-6202 o enviar correo a ventas@gemasdeluna.com, debes:

• Detallar el problema.

• Fecha y lugar de tu compra o en su defecto número de orden.

• Anexar fotos claras y nítidas de tu producto.

Nuestro equipo revisará y te confirmará si tu pieza es aplicable para su Garantía Gemas. Si aplica la garantía deberás hacer llegar el producto a nuestro punto de entrega en Sur 27, entre Oriente 6 y Oriente 4-A, Orizaba, Ver. donde será revisado. Si pasa la inspección, tu pago será reembolsado a la cuenta con la que fue adquirida o transferido.

Condiciones

Para aplicar la Garantía Gemas tu pieza debe cumplir con las siguientes clausulas.

• No mostrar alteración en la estructura original de la pieza.

• Contar con todas sus piezas originales.

• No mostrar daño por negligencia o uso.

• No exceder 30 días naturales posterior a su compra.

Exclusiones

Nuestra Garantía Gemas no cubre los siguientes casos:

• Daño por uso cotidiano.

• Daño por uso indebido.

• Pérdida de color por exposición a agentes corrosivos o dañinos.

¡Si tienes alguna duda, por favor, haznos la saber!